Es curioso pararse a observar lo que hay alrededor de cada uno, y cómo evolucionan las cosas.

Quizás no nos demos cuenta, pero en la actualidad hay una gran tendencia a socializar las cosas. Internet y, sobretodo, la web 2.0, ha hecho que todas las cosas se hagan más cercanas a la gente. Y no hablo sólo de que hayan surgido nuevas formas para estar en contacto con nuestros amigos y familiares (como pueden ser facebook, Skype, YouTube, etc.), sino también en la forma de relacionarse las empresas con sus clientes potenciales.

Es frecuente ver cómo la gente que está creando una aplicación o los responsables de empresas de servicios busca nuevas formas de hacer llegar las noticias. Un claro ejemplo de lo que quiero decir es Simyo. Esta nueva operadora virtual ha abierto un blog en el que nos comentan las novedades, nos resuelven dudas o nos explican cómo funcionan los sistemas.

Creo que es una buena forma de tener un trato más cercano con los clientes finales. Yo, como posible cliente, lo agradezco. Me gusta poder tener una comunicación con la empresa “de tú a tú”.

¿Vosotros qué opináis?