Hoy voy a reflexionar sobre una tendencia actual: las pantallas táctiles.
Parece que se ha puesto de moda que todo tenga pantallas táctiles. Es habitual ir a una cafetería y ver que la caja registradora sea táctil en vez de un teclado (incluso las cajeras del supermercado de El Corte Inglés tienen un términal táctil), o los últimos teléfonos móviles, que carecen de teclado alguno. También los GPS del coche, los ordenadores (y sino fijaros en la reciente demostración del próximo Windows 7). Todo tiende a ser manejado con los dedos.
Evidentemente, tiene muchas ventajas. Principalmente la de que para una misma superficie (la pantalla) pueden existir múltiples usos sin necesidad de cambiar ningún elemento físico. Me explico, los TPV (Terminal de Punto de Venta) en cafeterías muestran en la pantalla un esquema de las mesas para hacer referencia al cliente, luego muestran un listado de platos, luego un teclado numérico para introducir lo que ha pagado el cliente… Y todo sobre la misma superficie.
Pero creo que también tiene alguna carencia. A mi, personalmente, me cuesta mucho saber si he pulsado bien o no sobre una pantalla táctil, puesto que no tienes ninguna respuesta física a la acción. Yo soy capaz de teclear en un ordenador sin estar mirando el teclado, pero porque tengo un tacto sobre las teclas que (aunque sea de forma inconsciente) me indica dónde estoy en cada momento. En cambio, en un teclado que tenga una única superficie táctil, no sería capaz de distinguir si he pulsado en una letra o en otra. No se tienen referencias.
Es cierto que las empresas que las utilizan son conscientes de ello y ya incorporan mecanismos para obtener algún tipo de respuesta a las acciones. Hay teléfonos que vibran ligeramente cada vez que se pulsa sobre su pantalla para hacer que el usuario se entere.
Hay empresas, en cambio, que no creen conveniente o adecuado el uso de las pantallas táctiles como interfaz de usuario. Por ejemplo, RIM con sus Blackberry. La mayoría de ellas (bueno, todas salvo un rumor de un último modelo) tienen un teclado físico (ya sea reducido o completo). ¡Y son las número 1 en el mundo empresarial!
Tú, ¿qué tipo de interfaz de usuario prefieres? ¿Táctil o física?
#1 by Alejandro Cordón on 29 mayo, 2008 - 21:50
Sólo comentar que el que efectivamente Blackberry usa teclados físicos, no creo que sea causa sino consecuencia de ser nº 1 en empresas. No olvidemos que su segmento de consumidores son directivos, mayores, con vista cansada y dedos torpones, que no quieren manejar una pantalla táctil.
En los usuarios comunes y la gente joven las pantallas táctiles arrasarán en unos pocos años. Aunque ahora parezcan incómodas, démosle algo de tiempo….
#2 by Pablo on 30 mayo, 2008 - 10:59
Estoy de acuerdo contigo. Evidentemente, el éxito de las Blackberry no reside sólo en sus teclados, sino en la seguridad y los servicios que ofrecen.
De todas formas, yo empiezo a ver mucha gente con iPhones en mi empresa…